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Absolument ! Toutes les commandes en ligne marquées comme expédiées dans notre système généreront automatiquement un e-mail au client avec un numéro de suivi et une date d'arrivée estimée.

Veuillez noter : Les dates sont des estimations et les retards du fournisseur d'expédition peuvent rallonger ce délai.

Une fois que votre colis a été récupéré par un transporteur, il devient leur responsabilité et ils doivent être contactés (la plupart des transporteurs ont une section sur les colis manquants sur leur site Web qui peut vous fournir les étapes à suivre (Page des colis manquants de Postes Canada). Si vous avez des problèmes ou avez besoin de plus d'aide ; contactez-nous via notre Page de contact et faites-le nous savoir afin que nous puissions vous guider dans le processus de suivi et éventuellement de soumission d'une réclamation pour colis manquant.

La livraison est gratuite aux États-Unis pour les achats de plus de 70 $. Sinon, la livraison est de 8 $.

Les commandes passées sur cette boutique peuvent être envoyées en Europe et en Amérique du Nord. Pour les expéditions vers d'autres pays, veuillez nous contacter.

Si un colis est refusé, il nous sera retourné. Nous rembourserons le coût des articles moins les frais d'expédition d'origine et les frais de retour engagés.

L'expédition s'effectue via le service de colis GLS. Nous proposons la livraison à votre domicile.

Non, ce n'est pas obligatoire. Mais c'est fortement recommandé. En effet, cela vous permettra de retrouver plus rapidement votre historique, de modifier vos adresses et de suivre votre colis en ligne. Vous serez également informé des nouveaux produits et des événements spéciaux.

Absolument pas. Nous n'avons jamais accès à ces informations. C'est la société Stripe qui s'en occupe. Vos données sont complètement en sécurité.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express. Vous pouvez également finaliser votre commande avec le service de paiement PayPal.

Pour le moment, tout bon cadeau acheté en magasin n'est pas disponible en ligne. Nous travaillons actuellement sur une version numérique strictement réservée aux ventes en ligne.